Définition
Un dashboard (tableau de bord) est une interface visuelle qui centralise et présente les indicateurs clés de performance (KPI) et données importantes d'une activité.
Il offre une vue d'ensemble instantanée pour faciliter la prise de décision.
Exemples
- E-commerce : Chiffre d'affaires, commandes du jour, produits populaires, taux conversion
- Marketing : Leads générés, coût d'acquisition, taux ouverture emails, ROI campagnes
- Support client : Tickets ouverts, temps de résolution, satisfaction client, volume par canal
- Ressources humaines : Taux absentéisme, nouvelles recrues, formations complétées, satisfaction
- Finances : Trésorerie, factures impayées, charges du mois, marge brute
Avantages/Intérêts
- Vision globale : Synthèse de l'activité en un seul endroit
- Prise de décision rapide : Données actualisées en temps réel
- Détection d'anomalies : Alertes visuelles sur les écarts
- Partage d'information : Diffusion facile des résultats aux équipes
- Personnalisation : Adaptation aux besoins de chaque utilisateur
Termes liés
- KPI
- Analytics
- Widget
- Metrics
- Monitoring
